日前,仍在大连当保姆的周女士非常郁闷。不久前,她曾在一家当保姆三个月,雇主没支付给她一分工钱。周女士伺候的病人因为不堪忍受病痛,又突然选择了自杀。
周女士是吉林人,10年前来大连做保姆工作。她心直口快,并自称,10余年的保姆经历可以写本书。周女士目前是大连市内一知名家政公司的签约保姆,经历了上次事件后,该家政公司对于要到市民家工作的保姆做了更详细的准备工作。“公司会复印雇主的一些个人、家庭资料,也会做一些必要的调查,公司说这样能方便我们工作。”周女士说。
在一位王姓雇主家中,记者看到他请的保姆可以随意用电脑、上网浏览。这位保姆是高中文化,现在一边工作一边坚持远程学习,她学习的积极性感动了雇主,雇主允许她在本职工作完成的前提下,自由支配学习时间。
这位保姆介绍说,让她有学习动力的不仅仅是自身的求知欲,最重要的就是和雇主之间的交流不对接。“主人家几口人都是有文化的人,我经常听不懂他们说什么,我常想,别让人家看不起自己,况且多学点东西对自身未来发展也有好处。”
记者发现,一些年轻的、学历相对高些的保姆对学习新技能、新知识呈热衷态度。
在大连市李家街道巧媳妇就业广场的课堂上,街道工作人员为一些有意愿做家政服务工作的女性开设了诸如编织、缝纫、面点、手工等课程,据工作人员介绍,学习后,一些来自外地想做保姆工作的女性表示,对未来的工作更有信心了。
来自河南的保姆刘女士说,她在某家政公司还学习了一些急救知识,这些知识在她为一位雇主家看护小孩子时派上了用场,“当时小孩子的父母在家,小孩子把一个塑料球吃了,结果卡在食道上,孩子的脸都憋红了,呼吸也越来越慢,孩子的家长干着急没办法,我马上用学过的急救知识救了小孩子。”
在西岗区长春路附近做保姆工作的付女士表示,她在大连已做了10多年的保姆工作,她认为:别把保姆当下人——这是大多数保姆的心理承受底线。
付女士擅长看护幼小孩子,10余年工作经验使得她看孩子时十分顺手,“我曾经在一家呆了近5年时间,把雇主的孩子从小看到大,感情特别深,后来雇主移民到新加坡了,非要带着我走,我拒绝了,因为老家还有十几岁的女儿。”
付女士表示,她和绝大多数保姆一样,不愿意雇主把自己当成下人或外人看。“有些雇主认为,花了钱,把保姆请到家里就可以给脸色看或随意谩骂,我想所有的保姆都不愿意这些发生在自己身上,我们也是人,同样用付出劳动获得报酬,人格丝毫不比雇主低贱。有些雇主的行为,作为保姆的我们不能忍受。”沙河口区一位李姓保姆认为。
据这位李姓保姆介绍,她曾经在一个高干家庭做过保姆,让她不能忍受的是,高干家的子女们从来不正眼看她,也从没叫过她一声“阿姨”,时常告诉她家里某些东西贵重不让动,家里要是什么东西不见了首先怀疑的就是她。“有时,他们甚至嫌弃我身上的油烟味,客人来了不让我出屋,我家里来人探望,他们也不让进门,后来我实在受不了,就辞职不干了。”
采访中,有保姆介绍,到两类人群家中当保姆让她们心中不安。一是单身男性,二是中老年男性偏多的家庭。有一位曾经受过雇主性骚扰的保姆介绍,她的男性雇主总是趁妻子不在家时,对她动手动脚,“开始时,我特别害怕,因为不愿意舍弃这份工作,我忍了一段时间,后来我找个机会和女主人隐讳地表明了此事,在家政公司的支持下,我离开了那个家庭,但是心理一直有阴影,后来再选择雇主时,我特别注意男主人的品德保姆、修养米乐m6。”
一些接受采访的保姆认为,有些雇主的生活习惯在很大程度上决定了保姆的去留。来自吉林的武女士是一个性格直爽的保姆,她在大连做保姆工作有6个年头了,工作中有些雇主曾给她列了很多条条框框,让她别冒犯。“有的雇主某些习惯在常人看来是怪癖,有的雇主吃饭时嫌保姆饭量大,有的雇主连内裤都让保姆洗,这些都是不尊重保姆的行为、规矩,还非得让保姆遵守,有些保姆因为看不惯雇主的个别习惯会选择辞职。”业内人士王女士介绍。
一些业内人士表示,目前就业市场上庞大的保姆等家政人群,由于职业特殊性,尚未纳入劳动法保护范围。一些接受采访的保姆也表示,她们非常希望能有成型的法律法规保护自己。
“比如说性骚扰,有些保姆会因为不知道找谁说理,也不知道该向什么部门反映,再加上女性特有的‘隐忍’心理,所以有相当部分的保姆选择不报警,自己咽了苦果。”大连心海岸心理咨询中心心理咨询师刘爱华介绍。
刘爱华认为,要处理好和保姆的关系,雇主要做到三注意,首先就是要明确权责,保姆到雇主家工作,就像到单位上班一样,这是工作,而不是封建社会中的“下人”。在保姆第一次登门时,雇主要明确地告诉保姆什么该做(做饭、保洁、洗衣等)、什么不该做(包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等),定下规矩,才能“有方有圆”。有的雇主急于和保姆“亲如一家”米乐m6,第一次见面就家长里短地“掏心窝子”,这样其实反而不利于长期相处;
雇主要注意的第二点就是,有话当面讲。对保姆工作有什么建议和意见,比如饭菜的味道、衣服的折叠等等,雇主应当和保姆进行交流,而不要通过中介公司或者介绍人从中间“递话”,更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨,这样会使本来很小的矛盾积少成多;
最后一点就是雇主要尊重保姆的人格。有的雇主把保姆请回家之后,就认为这是主仆关系,耀武扬威,伤害了保姆的自尊心,自然难以相处。
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