长江日报大武汉客户端10月2日讯10月2日，武汉地铁5号线司门口黄鹤楼站的“红墙”打卡点人流如织，长江日报记者发现出入口旁边多了2座“红墙”同款服务亭，一座是母婴驿站、一座是共享化妆间。
“今年‘五一’，5号线司门口黄鹤楼站单日最高客流突破18万人次，九成以上都是来拍摄黄鹤楼的。因此这次中秋国庆假期，我们提前准备，提升服务米乐ｍ６，希望前来打卡的游客能够有更好的旅游体验。”值班站长程凯丽说，车站与中华路街楚材社区共同打造武汉首个地铁站外的共享化妆间母婴、母婴驿站，免费向游客开放。
记者看到，约2平方米的小亭子，外表以复古红为主色调，与“红墙”风格保持一致，标识醒目。母婴驿站内配有护理台、板凳；共享化妆间内配有座椅、LED化妆镜，还贴心放置有发卡、皮筋等。
“因为打卡拍照的游客特别多，有化妆或换装需求，以前多数人会选择在地铁卫生间补妆，比较拥挤。我们增设一座化妆亭，既服务了游客，也分流了卫生间人流。”程凯丽回答。
10月1日，司门口黄鹤楼站客流量为15.7万人次。从长沙到武汉进行“特种兵式”旅游的朱盼、谭雅、江欣玉3名女生，来武汉第一站就是司门口黄鹤楼站，她们在工作人员引导下，在共享化妆间化好妆后连连点赞：“太贴心了，太方便了！”
谈起这2座亭子，楚材社区党委副书记王珺介绍，自从地铁“红墙”成为打卡热门景点，他们感受到前所未有的旺盛人气，也因为“红墙”，社区与地铁开始了紧密联系。“8月，社区和地铁开展党支部活动，提出中秋国庆假期如何共建，更好服务游客，我们在C出入口正好有2个闲置岗亭，于是提供给地铁进行改造。”
游客多了，地铁卫生间明显不够用，王珺和车站商议决定，把地铁周边公厕纳入游客服务体系。于是地铁、社区工作人员一起实地走访，把地铁站周边500米范围内6处公厕全部标记出来，并做成一张“车站周边公共卫生间分布图”，张贴在车站卫生间，标明点位、步行时间、距离，一目了然。
车站客服中心设置了“导乘板”，提供换乘“小纸条”供乘客取用。记者李永刚 摄
“地铁站‘红墙’的人气让我们惊叹，深切感受到，这不是某一个部门可以单独面对的事情，必须加强与车站对接。”王珺介绍，每逢节假日和周末，社区晚上也会安排人员现场维持秩序。
“来这里的年轻人较多，热情很高，经常找我们打听从哪里可以上黄鹤楼？附近有什么地道美食？坐地铁还可以去哪里玩？”王珺说，以前C出入口旁边的青龙巷几乎没什么生意，自从“红墙”火了，门店都租出去了，生意也好起来了。
今年中秋国庆假期，中华路街道还联系了高校志愿者，每天安排10名志愿者到车站服务。
进出站闸机旁张贴着单程票、乘车卡和乘车码的使用方法，提醒乘客提前准备，提高进出站效率。记者李永刚 摄
游武昌古城，不少游客选择共享单车，从中华路码头、户部巷骑车来“红墙”。中华路街道综合执法中心执法队员王昆介绍，针对中秋国庆假期，他们提前做了工作方案，不仅要求路面管控人员全员上岗，还聘请了一部分安保力量，协助管理，其中重点之一就是共享单车的管理。
“由于是老城区，地铁出入口周边道路狭窄，共享单车容易造成堆积，我们现场加派人手，同时要求运维公司加强管理。”王昆介绍，他们在A、C出入口附近找了3个临时停放点，一旦出现单车堆积，立刻转运至临时停放点米乐ｍ６，确保共享单车不影响通行。
8月中旬以来，中华路街道综合执法中心执法人员每晚巡逻到晚上10时，一直工作到黄鹤楼熄灯。王昆说：“中秋国庆假期，我们早上8点开始巡逻，地铁什么时候下班，我们什么时候下班。”
地铁5号线司门口黄鹤楼站的“红墙”走红网络以来母婴，吸引大量游客前来打卡，如何让“流量”变成“留量”？武汉地铁运营有限公司客运三中心党委书记宇文婧表示，武汉地铁联合街道、社区和警方，打造“红墙”服务联盟，拓展服务区域，创新服务形式，为各地游客和老巷居民共同缔造干净、整洁、舒适、愉悦的旅游和生活环境。
“我们把精细化治理的‘麻烦’留给自己，把便捷打卡的舒心留给游客，持续提升地铁出行舒适度、旅游打卡美誉度。”宇文婧说，让游客玩得更开心、更安心、更放心，吸引更多游客来武汉。
